10 milionů pro 2.000 vyvolených
Pro klienty ČSOB stačí splnit podmínku placení kartou a mohou se účastnit slosování. Už toto slovo „slosování“ dává najevo, že s žádnou odměnou drtivá většina klientů banky nemůže počítat. Dočkat se má jen 2.000 vyvolených klientů, kterým se dostane pocta, že budou vylosováni. Teprve mezi ně se rozdělí odměna 10 milionů.
Už charakter zprávy dokazuje, že se jedná o marketingovou záležitost. Banka tak říká, plaťte kartou a k Vánocům dostanete 10 mega. Za prvé se ale o tuto odměnu rozdělí 2.000 lidí, a za druhé si můžete odhadnout jakou máte pravděpodobnost, když klientů má ČSOB celkem 4,5 milionů.
Česká spořitelna bude dělat pokusy s klienty
Laboratoř bankovní budoucnosti, nebo Future Lab, takto nazývá Česká spořitelna pobočku, která bude otevřena non stop a kde klientům bude radit Al Avatar. Novou, speciální pobočku otevře Česká spořitelna na Národní třídě v Praze.
Novou pobočku si tak nevyzkouší jen klienti této banky, ale také banka si vyzkouší nový způsob komunikace se svými klienty. Poprvé tak bude použita při přímé komunikaci s klienty umělá inteligence. Směr banky tak nápadně připomíná představy studentů v naší soutěži Ideální banka 21. století, kde se tento nápad objevil již před pěti lety.
Snahu banky o propojení poradenství živých bankovních poradců a umělé inteligence musíme ocenit. Po delší době se jedná o jednu z nejvýznamnějších inovací. Doplňujeme, že Česká spořitelna má aktuálně 320 klasických poboček a nová bude první inovativní.
